1. Quién presta el servicio
| Prestador | JNAVARRO CONSULTORÍA CONSTRUCTIVA, S.L.U. |
| NIF | B26895896 |
| Domicilio | Plaza del Gallo, 14 — 45215 El Viso de San Juan (Toledo) |
| Contacto | consultoriajnavarro@gmail.com |
| Técnico responsable | Jorge Navarro Navarro, Arquitecto Técnico, colegiado nº 105131 (COAATIEM) |
Datos completos en el aviso legal.
2. Qué se contrata
El servicio consiste en un informe de estimación de coste y viabilidad elaborado a partir de los datos que el usuario facilita en el formulario, más una videollamada de 30 minutos para revisarlo conjuntamente.
El informe incluye:
- Desglose de la estimación por capítulos de obra.
- Comparativa entre sistemas constructivos (tradicional, estructura ligera de acero, prefabricado y modular).
- Videollamada de 30 minutos con el técnico para comentar el resultado y resolver dudas.
3. Precio
| Precio | 99 €, impuestos incluidos Base imponible 81,82 € + IVA 21 % (17,18 €) |
| Forma de pago | Tarjeta, a través de la pasarela segura Stripe |
| Factura | Se emite y se remite por correo electrónico |
El precio mostrado es el importe final que abona el usuario. No se aplican gastos adicionales de ningún tipo.
4. Cómo se contrata
- El usuario cumplimenta los datos de su proyecto en el formulario.
- Obtiene una estimación orientativa gratuita.
- Si desea el desglose completo, accede al pago y acepta estas condiciones.
- Realizado el pago, recibe confirmación por correo electrónico.
- Se le remite el informe y se acuerda la fecha de la videollamada.
5. Plazo de entrega
El informe se entrega en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación del pago. La videollamada se concierta con el usuario según disponibilidad de ambas partes.
6. Derecho de desistimiento
Al tratarse de una contratación a distancia con un consumidor, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).
Cómo ejercerlo
Basta con comunicarlo por cualquier medio que deje constancia, por ejemplo un correo a consultoriajnavarro@gmail.com indicando nombre, fecha de la compra y voluntad de desistir. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se recibe la comunicación.
Si el usuario solicita expresamente que el servicio comience antes de que terminen esos 14 días, y el informe se le entrega dentro de ese plazo, pierde el derecho de desistimiento una vez el servicio ha sido completamente ejecutado (art. 103.a TRLGDCU).
Por eso, en el momento del pago se solicita al usuario que marque expresamente esta casilla:
«Solicito que el servicio comience de inmediato y reconozco que, una vez entregado el informe, perderé mi derecho de desistimiento.»
Si el usuario no marca esa casilla, el informe no se elaborará hasta que transcurran los 14 días, y durante ese tiempo conserva íntegro su derecho a desistir.
7. Naturaleza orientativa del informe
Antes de tomar decisiones de inversión —muy especialmente antes de comprar un solar— es necesario contrastar el resultado con un técnico competente sobre el caso concreto: la edificabilidad, la ocupación, los retranqueos, la altura permitida y las condiciones del terreno modifican sustancialmente el coste.
8. Facturación y datos fiscales
El usuario debe facilitar datos veraces para la emisión de la factura. Si contrata como profesional o empresa, deberá indicarlo junto con su NIF antes del pago.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier consulta, incidencia o reclamación puede dirigirse a consultoriajnavarro@gmail.com, que se atenderá en el plazo más breve posible.
El usuario que tenga la condición de consumidor puede acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr, así como a las juntas arbitrales de consumo y a los organismos de consumo de su comunidad autónoma.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados se describe en la política de privacidad.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para los consumidores serán competentes los juzgados de su domicilio.